Başvuru sahipleri, seyahat öncesinde aşağıdaki şartların yerine getirildiğinden emin olmalıdır:
• Seyahat tarihinden itibaren en az altı (6) ay geçerliliği bulunan ve en az dört (4) boş sayfası olan geçerli bir pasaport veya seyahat belgesi
• Geçerli Meningokok (ACWY) aşı sertifikası
• İki (2) adet güncel vesikalık fotoğraf
• Eksiksiz doldurulmuş ve imzalanmış başvuru formu
• Tam ödemenin yapıldığına dair belge
• 45 yaşın üzerindeki kadın başvuru sahipleri, ilgili konsolosluk gerekliliklerine uygun olarak mahremsiz seyahat edebilirler
• Avrupa dışı pasaport sahiplerinin Birleşik Krallık'ta yasal oturum sahibi olmaları gerekmektedir
2.1 Başvuru formu eksiksiz olarak doldurulmalı ve imzalanmalıdır.
2.2 £1.000,00 tutarındaki depozito, imzalı başvuru formu ile birlikte çek olarak aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
London Islamic Culture and Recreation Society (“LICARS”)
399–401 High Road, London N17 6QN
E-posta: info@99travels.co.uk
Telefon: +44 7526775704
2.3 Depozitonun alındığını teyit eden makbuz, başvuru sahibi tarafından belirtilen adrese gönderilecektir.
3.1 Kalan bakiye, planlanan hareket tarihinden en geç altı (6) hafta önce tamamen ödenmelidir.
3.2 Tüm ödemeler İngiliz Sterlini (£) cinsinden yapılmalıdır.
3.3 Tam ödemenin belirtilen tarihe kadar alınmaması halinde LICARS rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar ve depozito iade edilmeyebilir.
3.4 Özel durumlarda, LICARS'ın takdirine bağlı olarak taksitli ödeme düzenlemeleri yapılabilir.
3.5 Gerekli tüm belgeler, hareket tarihinden en geç altı (6) hafta önce ofisimize teslim edilmelidir.
4.1 Her türlü iptal talebi yazılı olarak yapılmalı, makul gerekçeler içermeli ve başvuru sahibi tarafından imzalanıp tarihlendirilmelidir.
4.2 İptal ücretleri, hareket tarihine kalan gün sayısına göre aşağıdaki şekilde uygulanacaktır:
a) Rezervasyon tarihinden hareket tarihine 90 gün kalana kadar: Toplam paket bedelinin %10'u
b) Hareket tarihine 60 ila 89 gün kala: Toplam paket bedelinin %30'u
c) Hareket tarihine 30 ila 59 gün kala: Toplam paket bedelinin %50'si
d) Hareket tarihine 0 ila 29 gün kala: Toplam paket bedelinin %95'i
5.1 Hac vizesinin düzenlenmesinden sonra, herhangi bir sebeple yapılan iptallerde ve iptal bildiriminin ne zaman yapıldığına bakılmaksızın, toplam paket bedelinin %90'ı iade edilmez hale gelir.
6.1 Hac organizasyonlarının niteliği gereği Suudi Arabistan Krallığı'nda gecikmeler ve yoğunluklar yaşanması beklenmektedir.
6.2 Verilen tüm saat ve zamanlamalar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve değişikliğe tabi olabilir.
6.3 Başvuru sahipleri, atanmış grup liderlerinin talimatlarına uymakla yükümlüdür. Grup liderinin talimatları genel programın önünde geçerlidir.
6.4 LICARS gerekli gördüğü takdirde hareket tarihlerini veya seyahat düzenlemelerini değiştirme hakkını saklı tutar ve yapılan değişiklikler hakkında başvuru sahiplerini bilgilendirir.
6.5 Değişiklikler nadiren meydana gelir ve olumsuz hava koşulları, havayolu program değişiklikleri, hava trafik kontrol kararları, teknik arızalar veya grev gibi LICARS'ın kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanabilir.
6.6 LICARS, kontrolü dışında meydana gelen gecikmeler nedeniyle kaçırılan veya geçersiz hale gelen aktarma uçuşları ya da biletlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
6.7 Bagaj hakkı yolcunun sorumluluğundadır. Havayolu şirketleri tarafından uygulanan fazla bagaj ücretleri yolcu tarafından doğrudan ödenmelidir.
6.8 LICARS bagaj taşıma hizmeti sunmamaktadır ve kaybolan bagajlardan sorumluluk kabul etmez.
6.9 Hac sırasında gruptan ayrılmak veya bağımsız seyahat etmek isteyen yolcular, bunu şahsen grup liderlerine bildirmek zorundadır. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi halinde LICARS ile yapılan sözleşme feshedilebilir ve yolcu gerekli resmi işlemleri tamamlamak ve kendi ulaşım düzenlemelerini yapmakla sorumlu olur.
7.1 Tüm konaklamalar paylaşımlı olup iyi standartlarda sağlanmaktadır. Yıldız derecelendirmeleri Suudi Arabistan Ticaret Bakanlığı standartlarına dayanmaktadır.
7.2 Belirtilen mesafeler, ilgili Suudi makamları tarafından sağlanan resmi verilere dayanmaktadır.
7.3 Mina ve Arafat'taki konaklama, Hac Bakanlığı tarafından sağlanan çadırlarda gerçekleştirilmektedir. Müzdelife'de çadır sağlanmamaktadır.
8.1 LICARS, kontrolü dışında meydana gelen öngörülemeyen durumlar nedeniyle paket fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
9.1 Temel sağlık hizmetleri Suudi Arabistan makamları tarafından sağlanmaktadır.
9.2 Düzenli ilaç kullanan başvuru sahipleri seyahat öncesinde aile hekimlerine (GP) danışmalı ve özel sağlık gereksinimlerini başvuru formunda belirtmelidir.
9.3 Vefat halinde defin işlemleri Suudi Arabistan mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilecektir. Cenazenin ülkeye nakli mümkün değildir.
LICARS, uzun yıllara dayanan tecrübesiyle Hac yolculuğunuzun başarılı geçmesi için çalışmayı taahhüt etmektedir, İnşallah. Herhangi bir sorun yaşanması halinde, durumu mümkün olan en kısa sürede çözmek için makul çabayı gösterecektir.
11.1 ATOL koruması kapsamındaki bir uçuş veya uçuş dâhil paket satın aldığınızda, mali korumanızı teyit eden bir ATOL Sertifikası alacaksınız.
11.2 LICARS veya ATOL Sertifikanızda belirtilen tedarikçiler, sertifikada yer alan hizmetleri sağlayacaktır. Bunun iflas nedeniyle mümkün olmaması durumunda, alternatif bir ATOL sahibi eşdeğer hizmetleri size ek ücret olmaksızın sağlayabilir.
11.3 Bu durumda alternatif ATOL sahibinin sözleşme kapsamındaki yükümlülükleri yerine getireceğini ve varsa ödenmemiş tutarların ilgili tarafa ödeneceğini kabul etmiş olursunuz.
11.4 Bazı durumlarda alternatif bir ATOL sahibi atanması mümkün olmayabilir. Bu durumda ATOL programı kapsamında veya uygun olduğu hallerde kredi kartı sağlayıcınız aracılığıyla talepte bulunma hakkınız olabilir.
11.5 Hizmetlerin iflas nedeniyle sağlanamaması halinde, Air Travel Trust Mütevelli Heyeti ATOL programı kapsamında ödeme yapabilir veya fayda sağlayabilir. Bunun karşılığında, ilgili taleplerinizi Air Travel Trust Mütevelli Heyeti'ne veya görevlendirilecek başka bir kuruluşa devretmeyi kabul etmiş olursunuz.
